سياسة الخصوصية لمنصة مُلك

1. البيانات التي نجمعها

2. لماذا نستخدم البيانات؟

• إنشاء الحساب وإدارته وتأمينه.
• نشر الإعلانات وإدارتها ومراجعتها.
• تشغيل البحث والخريطة والفلاتر والمحفوظات والتنبيهات.
• تمكين التواصل بين الباحث والمعلن وتقديم الدعم.
• منع الاحتيال وإساءة الاستخدام والتحقيق في البلاغات.
• قياس أداء المنصة وتحسين التجربة وتشخيص الأعطال.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية المطبقة.

3. البيانات التي تظهر للعامة

عند نشر إعلان، تصبح المعلومات المخصصة للنشر مرئية، وقد تشمل صور العقار ووصفه وسعره والمنطقة والمواصفات ونوع المعلن وبيانات التواصل التي يختار إظهارها. لا تنشر معلومات شخصية لا تريد ظهورها للعامة.

4. صور الإعلان والتسويق

رفع صور داخل إعلان لا يمنح مُلك تلقائيًا حق استخدامها في حملاتها التسويقية.

أي استخدام لصور أو معلومات الإعلان في حسابات التواصل أو الإعلانات المدفوعة يحتاج موافقة منفصلة وصريحة. لا تشمل هذه الموافقة اسمك أو رقمك أو صورتك الشخصية إلا بموافقة مستقلة مناسبة.

5. التحليلات وملفات تعريف الارتباط

قد تستخدم مُلك ملفات تعريف الارتباط ومعرفات تقنية لتسجيل الدخول وتذكر اللغة وقياس الأداء. نستخدم أدوات مثل PostHog وGoogle Analytics للتحليلات المجمّعة وSentry لتشخيص الأعطال، مع تقليل البيانات واحترام إعدادات الخصوصية المتاحة.

• يتذكر ملف mulk-locale اللغة المختارة.
• يحافظ ملف الجلسة على تسجيل الدخول وينتهي وفق إعدادات الجلسة.
• لا نبيع سجل البحث أو التصفح ولا نستخدمه لإنشاء ملف إعلاني شخصي.

6. مشاركة البيانات

لا نبيع بيانات المستخدمين. نعالج أو نشارك القدر الضروري فقط مع مزودي الاستضافة وقواعد البيانات وتخزين الصور والخرائط والتحليلات ومراقبة الأخطاء والرسائل والأمان. وقد نفصح عن بيانات إذا أوجب القانون ذلك أو بناءً على طلب قانوني صحيح من جهة مختصة.

7. التواصل مع المعلنين

عند اختيار الهاتف أو WhatsApp أو رابط خارجي، تنتقل إلى خدمة أو طرف آخر، وتخضع البيانات بعد ذلك أيضًا لممارسات ذلك الطرف والخدمة الخارجية.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وتأمين الحساب ومعالجة الشكاوى ومنع الاحتيال والوفاء بالالتزامات القانونية. عند حذف الحساب تزال البيانات المرتبطة به، وقد تبقى سجلات إشراف مجهّلة أو نسخ احتياطية مشفّرة مؤقتًا إلى أن تُستبدل ضمن دورة النسخ الاحتياطي.

9. حماية البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة للحماية من الوصول أو التعديل أو التسريب أو الضياع أو إساءة الاستخدام. لا يمكن ضمان حماية أي نظام إلكتروني بنسبة 100%. نتعامل مع الحوادث وفق الالتزامات القانونية ونبلغ الجهات أو المستخدمين عندما يكون ذلك مطلوبًا.

10. حقوقك وحذف الحساب

يمكنك مراجعة بياناتك وتصحيحها، وتعديل معلومات الحساب والإعلانات، وسحب الموافقة التسويقية، وحذف الحساب من «حسابي ← حذف الحساب» داخل التطبيق. إذا تعذر تسجيل الدخول، أرسل الطلب إلى musabnuirat@gmail.com من وسيلة مرتبطة بالحساب لنتمكن من التحقق من الملكية.

11. موقع العقار

قد تكون إحداثيات العقار حساسة. يختار المعلن مستوى العرض: دقيق أو تقريبي أو منطقة. عند اختيار العرض التقريبي أو المنطقة، نعرض للزوار نقطة مقرّبة ولا نكشف الإحداثيات الدقيقة.

12. خدمات الأطراف الثالثة

قد تحتوي مُلك على خرائط وروابط لخدمات مثل WhatsApp أو مواقع أخرى. لا تتحكم مُلك بسياسات الخصوصية الخاصة بهذه الخدمات، ويُنصح بمراجعتها قبل الاستخدام.

13. الأطفال

لا تستهدف خدمات نشر العقارات أو الدخول في معاملات عقارية الأطفال. يجب أن يتم أي استخدام يتطلب التزامًا قانونيًا من قاصر تحت إشراف وليه أو ممثله القانوني وفق القانون.

14. تغييرات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو طريقة معالجة البيانات أو المتطلبات القانونية. ننشر النسخة الحالية على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

15. التواصل

لأي طلب متعلق بالخصوصية أو الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو حذفها، تواصل عبر musabnuirat@gmail.com.